联系我们:多种渠道,快速响应
传奇私服综合网重视每一位玩家的反馈。无论你是想举报虚假私服、反馈登录器安全问题、申请开服商合作,还是对站点内容提出建议,都可以通过以下渠道联系我们。我们承诺:普通咨询 24 小时内回复,安全举报 4 小时内响应,开服商合作 1 个工作日内对接。
联系方式一览
📧 电子邮箱
- 玩家咨询与反馈:[email protected](处理找服、攻略、客户端使用等问题)
- 安全举报:[email protected](处理虚假宣传、跑路私服、恶意登录器等举报)
- 开服商合作:[email protected](处理开服上架、广告位、置顶服务等商务合作)
- 侵权与法务:[email protected](处理版权、商标、内容侵权等事宜)
📞 电话与在线客服
- 客服热线:400-000-0000(工作日 9:00–18:00,节假日 10:00–16:00)
- 商务合作专线:400-000-0001(工作日 9:00–18:00)
- 在线客服:站点右下角「在线客服」按钮,或客户端内「联系客服」入口,服务时间 9:00–22:00
- 玩家 QQ 群:群号 000000000(1 群,2000 人已满)、000000001(2 群,可加入)
🏢 办公地址
- 地址:XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 X 层 X 室
- 邮编:000000
- 来访提醒:如需当面洽谈商务合作,请提前 1 个工作日通过 [email protected] 预约,以便安排对接人员。
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00–22:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–18:00;节假日 10:00–16:00 | 等待不超过 2 分钟 |
| 邮件咨询 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 安全举报 | 7×24 小时接收 | 4 小时内初步核实并反馈 |
| 开服商合作 | 工作日 9:00–18:00 | 1 个工作日内对接 |
| 侵权与法务 | 工作日 9:00–18:00 | 3 个工作日内回复 |
特别说明:涉及私服跑路、充值诈骗等紧急情况,请在邮件标题标注「【紧急】」,并附上私服名称、开区时间、充值记录截图、客服沟通记录等信息,我们会优先处理。
各部门/业务线联系指引
玩家服务部
负责处理找服咨询、攻略求助、客户端使用问题、账号问题。如果你在客户端使用中遇到安装失败、登录器无法启动、开区提醒不生效等问题,请联系玩家服务部。建议附上:操作系统版本、客户端版本号、问题截图、错误提示原文。
安全审核部
负责私服上架审核、登录器安全扫描、跑路私服举报处理、开服商黑名单管理。如果你发现某个私服存在虚假宣传(如宣传「上线送满级」实际不送)、充值后跑路、登录器捆绑恶意软件等情况,请向安全审核部举报。举报时请提供:私服名称、开服商名称(如有)、问题描述、证据截图或录屏。
内容编辑部
负责攻略文章、实测报告、版本评测、神器图鉴的内容维护。如果你是资深玩家,想投稿攻略或申请成为实测玩家,请联系内容编辑部。投稿要求:原创、有具体数据或实操步骤、不少于 800 字。一经采用,将署名发布并给予稿酬。
商务合作部
负责开服商上架、广告位投放、置顶服务、联合活动。合作流程:① 发送合作邮件至 [email protected],说明私服名称、版本类型、开区计划、合作需求;② 商务对接人 1 个工作日内回复;③ 提交开服商资质材料;④ 签订合作协议;⑤ 上架并进入实测流程。
常见问题与快速解答
Q:我举报了一个跑路私服,多久能处理?
安全审核部会在 4 小时内初步核实。核实属实后,该私服将从推荐位下架,详情页标注「已跑路」提示,开服商列入黑名单。如涉及金额较大,建议同时向公安机关报案,我们可提供该私服在本站的开区记录作为辅助证据。
Q:我想在你们站点投放广告,怎么收费?
广告位按位置和时长计费,具体价格请通过 [email protected] 咨询。我们明确区分广告位与推荐位:广告位标注「广告」字样,推荐位由实测评分决定,不接受付费购买推荐位。
Q:我在你们推荐的私服充值后被骗了,你们负责吗?
本站提供的是私服资讯聚合与实测评分服务,不参与私服运营,也不代收任何充值款项。但我们会对推荐位私服的开服商进行资质审核,并在发现跑路迹象时第一时间下架。如你在推荐位私服遭遇诈骗,请立即举报,我们会协助整理证据并下架该私服。
Q:如何申请成为你们的实测玩家?
发送邮件至 [email protected],标题注明「申请实测玩家」,正文附上:你的传奇游戏龄、常玩版本类型、每天可投入的测试时间、是否有写实测报告的经验。通过初审后,我们会安排一次试测任务,试测合格即可加入实测团队。